Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ae888vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae888vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp lý địa phươngCập nhật điều khoản sẽ được thông báoHỗ trợ giải đáp qua kênh trực tiếp
ae888vn Điều khoản và điều kiện của ae888vn
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của ae888vn. Từ bước xác minh ví thanh toán đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi thao tác đều được thực hiện có kiểm soát và minh bạch với bạn.

Xác minh danh tính Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu. Bước này đảm bảo tiền chỉ về đúng ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Lưu trữ và truy cập dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Quản lý cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ mã tài khoản để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram chính thức

Kênh Telegram để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ hỗ trợ tài khoản khi cần xác minh hoặc giải quyết sự cố.

Những câu hỏi về điều khoản bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý các tình huống liên quan đến giao dịch và dữ liệu cá nhân tại ae888vn.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia sảnh cược và mọi tương tác với dịch vụ của chúng tôi.

Có. Điều khoản luôn hiển thị tại trang này. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc hiển thị thông tin khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ loại yêu cầu và mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Xác minh ví thanh toán bảo đảm tiền chỉ về đúng tài khoản của bạn. Tên chủ ví phải khớp với thông tin đăng ký — đây là bước bảo vệ, không phải thủ tục phức tạp.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi theo thiết bị sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.