Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae888vn

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
ae888vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae888vn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae888vn bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. ae888vn áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và hạn chế quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo vai trò. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ae888vn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến trong giờ cao điểm hàng ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví điện tử có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ae888vn xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử đã liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật hiện hành. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin nhận dạng cá nhân sau khi hoàn tất quy trình xác minh và tuân thủ thời hạn lưu trữ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ dữ liệu thanh toán được truyền qua kết nối SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chỉ thông tin cần thiết để đối soát giao dịch mới được lưu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.