Tham khảo

Điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản ae888vn

Trang này tổng hợp các nguyên tắc pháp lý mà ae888vn áp dụng cho tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền truy cập theo khu vựcXác minh danh tính
ae888vn Điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản ae888vn
AN TOÀN THÔNG TIN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu gắn với tài khoản đã xác thực để phục vụ đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu kiểm tra từ bạn.

Quản lý cookie khi truy cập

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính, một số cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật đăng nhập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống có thể yêu cầu xác nhận thêm để đối chiếu với thông tin ví tài khoản đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.

Thời hạn lưu và quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho giao dịch đang hoạt động bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản đã nêu ở trên.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về pháp lý

Hỗ trợ tài khoản qua trò chuyện trực tuyến Khi bạn cần làm rõ điều khoản áp dụng cho một giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cụ thể, đội hỗ trợ tài khoản tiếp nhận yêu cầu qua khung chat ngay trong ứng dụng, không cần rời trang.
Yêu cầu xem lại hồ sơ xác minh ví Nếu bạn muốn kiểm tra lý do một lệnh rút bị giữ lại để đối chiếu, gửi yêu cầu xác minh ví kèm ảnh chụp giao dịch qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong tài khoản của bạn.
Câu hỏi về quyền dữ liệu cá nhân Với các câu hỏi liên quan đến quyền chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã đăng ký, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ nội dung cần xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Điều khoản áp dụng cho tài khoản được hiển thị trong phần thiết lập tài khoản; bạn cũng có thể yêu cầu bản tóm tắt qua kênh hỗ trợ tài khoản nếu cần đối chiếu chi tiết.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ được cung cấp tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Xác minh ví giúp đối chiếu đúng chủ tài khoản nhận tiền, tránh trường hợp thông tin ví không khớp với hồ sơ đăng ký, đây là một phần của điều khoản bảo vệ tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa một số dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho giao dịch đang xử lý, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản đã đăng ký.

Mọi thay đổi điều khoản được thông báo trước khi áp dụng cho giao dịch tiếp theo; các giao dịch đã hoàn tất trước đó không bị áp dụng hồi tố.

Bạn gửi yêu cầu kèm ảnh chụp giao dịch qua kênh hỗ trợ tài khoản để đội ngũ đối chiếu với hồ sơ ví và xử lý theo điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.